Política de reembolso
a) Por desistimiento de la compra
Si no estás conforme con tu compra realizada en https://creceseguro.cl puedes cambiar o devolver tu producto en un plazo máximo de 10 días contados desde la recepción de tu compra.
Para realizar cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos sus componentes, accesorios, manuales y etiquetas.
Puedes hacer válido este derecho comunicándote al correo contacto@creceseguro.cl adjuntando tu boleta. Los gastos del envío del producto a nuestra bodega serán de cargo del Cliente. No se reembolsarán los gastos del despacho inicial.
Opcionalmente Crece Seguro podrá realizar el cambio a domicilio, debiendo pagar el Usuario sólo el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho, solo en comunas de la RM con cobertura.
b) Por fallas de fabricación
Todos los productos que compres en Crece Seguro cuentan con una garantía por falla de fabricación válida por 6 meses contados desde la fecha de recepción.
Antes de hacer válida tu garantía, ten en cuenta lo siguiente:
- Para realizar cualquier cambio o devolución, Crece Seguro verificará si la falla es efectivamente de fabricación, y no se deba a una mala manipulación o razones que escapen al control de Crece Seguro.
- El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos sus componentes, accesorios, manuales y etiquetas.
Puedes hacer válida tu garantía comunicándote al correo contacto@creceseguro.cl adjuntando tu boleta y posteriormente enviar el producto a nuestra bodega ubicada en Av. Marathón 2499, Bodega 050, Macul, Santiago. Los gastos de envío serán de cargo al Cliente y no se reembolsarán los gastos del despacho inicial.
Si el producto no puede ser reparado, lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el dinero, a tu elección.
c) Reembolso:
En caso de devolución de dinero, Crece Seguro emitirá una nota de crédito. La forma y plazo en que recibirás el reembolso dependerá del medio de pago que utilizaste al momento de la compra y será informado al momento de gestionar la devolución.
