El costo de envío se calcula automáticamente de acuerdo al tamaño y peso de los productos seleccionados, el lugar de destino seleccionado para el despacho y el Courier elegido. 

El valor del despacho se mostrará al momento de ingresar la dirección de despacho, luego de elegir el Courier y antes de pagar. No habrá sorpresas ni costos posteriores.

Garantizamos la entrega de tu compra entre 1 a 3 días hábiles dependiendo de la región y comuna de destino. En el caso de zonas extremas, el despacho puede demorar unos días más, lo cual te avisaremos oportunamente.

Ten en cuenta que las entregas a domicilio son realizadas de lunes a domingo entre 9:00 y 20:00 hrs por distintas empresas proveedoras de servicios de transportes. No se realizan despachos en días considerados feriados de carácter general en Chile.

Las Preventas de productos no se incluyen en estos plazos, si no que en el plazo que cada producto indique en su descripción.

Debido a que los despachos son realizados por una empresa externa, existe la posibilidad que ocurrieran retrasos por más tiempo de lo estipulado, en tal caso, Crece Seguro no será la responsable de tal atraso, pero sí prestará todo el servicio y ayuda que le sea posible para dar una respuesta y solución al cliente.

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Envío Flash: el peso máximo de todos los productos incluidos en el pedido no debe superar los 10 kilos.

Las comunas con cobertura para Envío Flash son: Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina y Macul. El tiempo de entrega es hasta 90 minutos, salvo por razones de fuerza mayor, principalmente climáticas.

Este servicio funciona de Lunes a Domingo.

* Algunas comunas podrían no tener cobertura completa por lejanía.

¡Si! Puedes comprar en www.creceseguro.cl y retirar SIN COSTO en nuestra Tienda Manquehue o Bodega en Macul.

Tienda Manquehue
Av. Manquehue Norte 1270, Vitacura, Santiago.
Lunes a sábado 10:00 a 19:15 h
Domingos y festivos 10:30 a 14:00 h
Email: manquehue@creceseguro.cl
Cel: (569) 4473 8820

Bodega Macul
Av. Marathón 2499, Bodega 050, Macul (ingreso por calle Jose Ananias 700)
Lunes a viernes 09:30 a 14:00 h
Email: despacho@creceseguro.cl
Cel: (569) 3264 5286

Solo tienes que traer el número de pedido o boleta correspondiente, además te pediremos tu cédula de identidad para saber que eres tú.

Claro que sí, la persona que retire debe indicar el número de pedido o boleta, además le pediremos que firme el comprobante de retiro.

Te avisaremos por correo electrónico que tu pedido está disponible para retiro, generalmente entre 2 y 24 horas hábiles luego de tu compra.

Plazo Máximo: Tienes un plazo de 5 días corridos (contados a partir de la fecha del correo de confirmación) para retirar tu pedido.

Necesitas más plazo: Si tienes algún problema o requieres una extensión en el plazo de 5 días corridos, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a la brevedad [Indicar tu Correo/Teléfono de Contacto] para poder coordinar una nueva fecha.

Vencimiento del plazo sin aviso: Si, transcurridos los 5 días corridos, no hemos tenido noticias tuyas para coordinar un nuevo plazo, el pedido será devuelto a nuestra bodega central. Para recuperarlo, deberás pagar el costo del despacho a domicilio correspondiente previo al reenvío.

Horario de Retiro: El horario para retirar tu compra en nuestra Tienda de Vitacura es de lunes a sábado de 10:00 a 19:15 h – domingos y festivos de 10:30 a 14:30 h. En nuestra bodega de Macul el horario hábil es de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 h.

Tienes 2 días hábiles para el retiro de tu compra, pasado ese plazo, retornará a nuestra bodega y nos pondremos en contacto contigo para agendar una nueva fecha.

Si, puedes elegir la fecha que más te acomode para realizar el retiro de tu compra.