Despacho 1 a 3 días hábiles
a) Por desistimiento de la compra
Si no estás conforme con tu compra realizada en https://creceseguro.cl y el producto se encuentra nuevo, sin uso, en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos sus componentes, accesorios, manuales y etiquetas, en Crece Seguro puedes cambiar o devolver tu producto en un plazo máximo de 10 días contados desde la recepción de tu compra.
Para hacer válido este derecho debes comunicarte al correo [email protected] adjuntando tu boleta. Los gastos del envío del producto a nuestra bodega serán de cargo del Cliente. No se reembolsarán los gastos del despacho inicial.
b) Por fallas de fabricación
Todos los productos que compres en Crece Seguro cuentan con una garantía por falla de fabricación válida por 6 meses contados desde la fecha de recepción.
Antes de hacer válida tu garantía, ten en cuenta lo siguiente:
Para realizar cualquier cambio o devolución, Crece Seguro verificará si la falla es efectivamente de fabricación, y no se deba a una mala manipulación o razones que escapen al control de Crece Seguro.
El producto debe incluir todos los accesorios entregados al momento de la compra.
Para hacer válida tu garantía debes comunicarte al correo [email protected] adjuntando tu boleta y posteriormente enviar el producto a nuestra bodega. Recuerda que los gastos de envío serán de cargo al Cliente. Si el producto no puede ser reparado, lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos el dinero, a tu elección.
En este último caso, Crece Seguro emitirá una nota de crédito para reembolsar el dinero. La forma y plazo en que recibirás el rembolso dependerá del medio de pago que utilizaste al momento de la compra, plazo que será informado al momento de gestionar la devolución.
